RETOURNEREN :

Wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem!

Binnen de 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kan je de kleding-artikelen zonder problemen terugsturen, met uitzondering van cadeaubonnen en lifestyle-artikelen.

In het pakket van je bestelling vind je een retourformulier. Vul deze volledig in.

Voeg dit formulier toe aan het pakket, anders wordt je retour niet in behandeling genomen!

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

*Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt.

*De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden met de originele kledingticketten.

*Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigd worden tijdens het transport.

*De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening, uitgezonderd als wij een foute levering hebben opgestuurd.

*De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:

– ze gedragen en/of gewassen zijn,

– ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen,

– ze make-up vlekken of andere bevatten,

– ze uit de sales besteld werden,

– ze later dan 14 dagen geretourneerd worden.

Retouradres:

PAULETTE CONCEPT STORE

WILGENDIJK 55

8600 DIKSMUIDE

Terug te storten bedragen worden binnen de 7 werkdagen naar je teruggestort.

Volg de instructies wat betreft het wassen en strijken van de items zoveel mogelijk.

PAULETTE is niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor de mogelijke problemen met het item na het wassen en/of strijken.

Wij ruilen geen artikels voor een andere kleur, zorg dus dat u zeker bent van uw keuze bij het bestellen .

Wij ruilen wel een maat, als u deze verkeerd hebt besteld, maar hou er dan rekening mee dat er opnieuw verzendkosten bijkomen.

Stuur hiervoor een mail naar : info@bypaulette.be

Alvast heel hartelijk bedankt voor uw bestelling!

Groetjes,

PAULETTE